Joo

Inleiding

Joo is een online casino dat in 2014 op de markt kwam en sindsdien een populair spelersplatform voor zowel thuisspelers als spelers die onderweg hun favoriete gokspellen willen spelen, heeft ontwikkeld. Met zijn brede aanbod van verschillende soorten spellen, inclusief slots, live casino’s, bordspellen en meer, waakt Joo er goed voor dat spelers nooit een moment languren zullen hebben om iets te doen.

Registratieproces

Om te beginnen met de review zal ik het registratieproces bespreken. Het is heel eenvoudig en casino zelfs beginners kunnen dit makkelijk volgen. Bij aankomst op de website van Joo, moet je eerst een account aanmaken door in het linkerbenedenste gedeelte van de website naar de "Registreer" knop te klikken. Vervolgens vul je in hoeveel geld je wenst mee te doen met €10 of meer per keer en nog verschillende andere gegevens zoals naam, emailadres en telefoonnummer. Je hoeft het gelukkig niet eerder voor dit casino gebruikt te hebben zodat je een wel heel lange lijst aan geregistreerde e-mailadressen kunt aanmaken met behulp van al je contactpersonen.

Als de registratie is voltooid, kun je beginnen met spelen. De website werkt erg efficiënt en daardoor hoef ik niet eerder te omschrijven wat er precies gebeurt toen een spelverkoper van het online casino Joo opnam bij Tele2 als dat nog niet zo snel zou gaan.

Rekeninggegevens

Wanneer je de inlogcode hebt ontvangen, kan je jouw rekening aanschouwen en met name al die voornoemde geregistreerde contactpersonen welk bedrag ze precies hebben gestort op het spelersaccount. Mocht je merken dat dit niet correct is dan moet je contact opnemen met de klantenservice.

Bonussen

Joo heeft verschillende bonussen voor zijn spelers, waaronder een welkomstbonus en vriendschapsbonussen. Het punt hierbij is dat ze alleen beschikbaar zijn als je speelt in hun speciale bonuscasino gedeelte van de website. Deze is op zichzelf al best lekker omdat er drie verschillende bonussommen worden toegevoegd aan het spelersgeld.

Betalingen en uitbetalingen

Als je besluit om geld in te zetten bij Joo, dan kun je dat doen met behulp van diverse betaalmethoden zoals PayPal, bankoverschrijving of online banking. Het is echter wel belangrijk om op te letten dat de betalingstermijnen niet zo lang zijn als die voor spellen bij andere casino’s. Zodra jij een spel hebt gewonnen hoef je in veel gevallen dus maar even stilzitten tot er daarna weer iets wordt gepost.

Spelcategorieën

Joo heeft zeer diverse en afwisselende categorieën voor gokspellen met o.a.:

• Video slots : Deze is een van de belangrijkste speltypen op het platform, waar je kunt spelen op 9 of meer winnende lijnen.

• Live casino’s : Dit zijn klassieke live spellen zoals roulette en blackjack maar dan in digitale vorm. Ze worden niet online gespeeld met behulp van een apparaat dat geluidsvoorbereiding heeft geleverd, maar op de server waar de spelers naar kijken.

• Roulette : Hier kan je opties voor kiezen bijvoorbeeld 5 Euro spelen of meer zoals dat ook het geval is bij een stokpaling die al eerder te zien was in een casino aan de zee.

Software Providers

Het online casino Joo heeft verschillende software providers, onder wie:

• Microgaming : Eén van de meest bekende en populaire spelfabrieken wereldwijd.

• Play’n Go : Een andere spelfabrikant die bekend staat om hun enorme hoeveelheid slots.

• NetEnt : Dit bedrijf is in Europa enorm populair, vooral omdat het altijd een paar van de meest nieuwe en moderne spellen heeft op zijn naam staan.

Mobiliteit

Naast dat je online kunt spelen kun jij ook gebruik maken van Joo voor mobiel. Dat kan zowel met je smartphone of tablet die over internetverbinding beschikt (wat voor veel mensen onmogelijk is). Op de website vind je een aparte mobiele versie van Joo waarop je precies dezelfde spelletjes kunt spelen als op jouw thuiscomputer, enkel dan wel met behulp van touchscherm of ander touchscreenapparaat.

Beveiliging en licentie

Joo heeft zijn website optimaal beveiligd. Om dat te bewijzen hebben ze een SSL certificaat ontvangen (die is afgeleverd door het bedrijf Thawte), zodat de overdracht van gegevens vertrouwelijk en veilig blijft.

Verder heeft Joo alle benodigde licenties om online gokken te mogen aanbieden. Hij werkt onder beheer van de Curacao Gaming Commissioner (CGC) – wat ondanks al het negatieve nieuws dat over hem in de media is verschenen nog steeds een erkende, legale en op betrouwbare wijze geregistreerde organisatie is.

Klantenservice

De klantenserviceteam van Joo kan je 24/7 helpen met eventuele vragen die jij hebt. Ze staan voor jou klaar om te beantwoorden en dat kost jou niet een euro per minuut – dus zodra je het op papier verliest kun jij gewoon contact opnemen met de klantenservice.

Gebruikerservaring

De website is heel erg aangenaam om doorheen te scrollen. Dit heeft mede daaraan bijgedragen dat Joo in 2017 Favourite Casino van het jaar werd genoemd. Het uitzetten ervan verloopt eenvoudig en de aanbod lijkt op zichzelf ook interessant aangezien er bijvoorbeeld een speciale app voor mobiel spelers is.

Prestaties

Ten slotte wil ik nog even een korte keer bespreken van wat het Joo casino zeker doet om ervoor te zorgen dat de spelers hun geld op tijd kunnen incasseren. Dit gaat onder meer gepaard met:

• Efficiënte uitbetalingen : Wanneer je hebt gewonnen, dan hoef je niet lang wachten tot jij jouw winst krijgt overgemaakt aan jouw bankrekening.

• Veilige betaalmethodes : Joo gebruikt diverse veilige betalingsdiensten om jouw geld veilig te kunnen uitbetalen.

• Bezwaarregeling: Ondanks dat de bezorgde klanten een punt hebben die door het onderzoeksteam niet opgelost wordt, zijn de rest van de spelers alsnog zeer content over hoe Joo hen behandelt en houdt ervan dat er bij problemen spontaan iemand met jou aan de telefoon is.

Samenvatting

Joo casino heeft duidelijk voor in het spoor gezet door opmerkelijk veel nieuwelingen te trekken. Wat je hieruit kunt afleiden is dat Joo ongetwijfeld een zeer betrouwbare en veilige spelersomgeving aanbiedt, met uitstekend en tijdig werkende klantenservice. Het zou voor mij echter leuk zijn om in de toekomst meer inzicht te krijgen van wat er wordt gespeeld en welke bonussen waarvoor worden gebruikt (om maar even niet eens het feit dat je bij een online casino nooit iets moet doen waar jij twijfels over hebt).

Dus, zo op 6 punten: beveiliging (3), gokkasten (4), betaalmethodes (1), uitbetalingen (2) en klantenservice (5).